Každý, kto má obchod, sa musí vysporiadať s novými digitálnymi nástrojmi na marketing a správu svojho podnikania. Ani tie najtradičnejšie činnosti sa v skutočnosti nezaobídu bez inovatívnych nástrojov, ktoré technológie poskytli.
Zverimex je koniec koncov tradičná činnosť: ste v kontakte s verejnosťou, zažívate okolie, komunikujete s pravidelnou klientelou, s ktorou máte vzťah dôvery. A potom sú tu oni: malé šteniatka, ktoré si vyžadujú neustálu starostlivosť a pozornosť.
Aj keď je činnosť tradičná, je možné prijať nástroje, ktoré pomôžu:
- spravovať obchod lepšie a efektívnejšie;
- rozširovať zákazníkov a teda aj zárobky.
Pokiaľ ide o prvý cieľ, aj keď je podnik veľmi malý (napríklad rodinný podnik), môže byť užitočný:
- mať systém riadenia, pomocou ktorého môžu byť zákazníci registrovaní, a to vytvorením databázy s aktualizovanými údajmi s cieľom nastaviť obchodné stratégie, archivovať dokumenty alebo premýšľať o cielených ponukách pre každý prípad. V malých obchodoch si manažér často pamätá zákazníkov po jednom, ale keď nie je dostatok pamäte, môže vám pomôcť softvér na správu!
- mať digitálny archivačný systém pre dokumenty, faktúry, faxy na riešenie problému plytvania potlačeným papierom a zaberanie menej miesta archívom;
- mať telefónnu ústredňu VoIP, pomocou ktorej môžete využívať vysoko kvalitné, ale lacné služby a obslužné programy: viac telefónnych liniek na lepšie riadenie telefónnej prevádzky, virtuálny fax online, odkazovač prostredníctvom e-mailu.
Pokiaľ ide o druhý cieľ, môže byť užitočné urobiť webový marketing, vytvoriť si vlastnú webovú stránku a umiestniť ju do vyhľadávacích nástrojov pomocou SEO optimalizácie. Aktivita musí byť navyše zaregistrovaná v službe Google+ Local, aby sa mohla zobrazovať na mapách Google a zobrazovať sa vo vyhľadávačoch, keď používatelia vyhľadávajú podľa územnej blízkosti.
